nebaje নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

nebaje ওয়েবসাইট (https://nebaje.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nebaje এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি।

এই শর্তাবলী পড়ে সম্মতি দেওয়া ছাড়া আপনি nebaje-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — nebaje ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি nebaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "বাজি" — রিয়েল মানির বিনিময়ে কোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টে অংশগ্রহণ।
• "ব্যালেন্স" — আপনার nebaje অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বৈধ তহবিল।
• "বোনাস" — nebaje কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

nebaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়-অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে nebaje-কে জানাতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

২.৪ একই পরিবারের সদস্যরা

একই ঠিকানায় বসবাসকারী পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে nebaje এই বিষয়ে যাচাই-বাছাই করার অধিকার রাখে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে তদন্ত করা হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে nebaje-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
• nebaje কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ পাসওয়ার্ড চাইলে তা প্রতারণামূলক।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা ক্ষয়ক্ষতির জন্য nebaje দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি সদস্য নিজেই তথ্য ফাঁস করে থাকেন।

০৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

nebaje-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি শনাক্ত হলে উক্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• আমানত যাচাইয়ের জন্য কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nebaje অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত করতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী, বড় লেনদেনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো বিদেশি মুদ্রা গৃহীত হয় না।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ (25x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে।

• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• nebaje নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ধরনে বোনাসের ব্যবহার সীমিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

nebaje VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা ভিন্ন। নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়রা ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগানোর উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। nebaje এমন কোনো সদস্যের বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

০৬ গেমিং বিধি

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

nebaje প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম এবং বেটিং ইভেন্ট ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ বাজি ধরার নিয়ম

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিশ্চিত হওয়া বাজি nebaje বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে nebaje-এর নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে nebaje যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করবে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য nebaje সীমিত দায়িত্ব বহন করে — বিস্তারিত ধারা ৯-এ দেখুন।

৬.৪ সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণের মাধ্যমে সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়। এমন কার্যক্রম পাওয়া গেলে তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• কম্পিউটার বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা কারচুপি করার চেষ্টা।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• nebaje কর্মীদের হয়রানি করা বা অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অভিযোগ দায়ের করা বা চার্জব্যাক করার চেষ্টা।
• বোনাস নীতি ফাঁকি দিতে সমন্বিত বেটিং করা।

০৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

nebaje ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং গেম সম্পর্কিত সামগ্রী — nebaje বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব।

• আপনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনর্বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• nebaje-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

০৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

nebaje নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালায়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে nebaje কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ ইত্যাদি)।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর নির্ভর করে গৃহীত সিদ্ধান্তের ফলে ক্ষতি।
• সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে পরিষেবা অপ্রাপ্তি।

nebaje-এর মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট সদস্যের সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা nebaje-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• nebaje আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ nebaje কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে nebaje একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য চাওয়া তথ্য না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

১১.৩ বন্ধের পরে তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

১২ সংশোধন ও আপডেট

nebaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সর্বশেষ সংস্করণের শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের পর্যালোচনা ও সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে সম্মানজনক সংলাপের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।