nebaje-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nebaje ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nebaje-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে nebaje কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। nebaje-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব। হালনাগাদের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nebaje তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শনের সময় ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত লগ ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• বাজি ও গেম খেলার ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং বেটিং প্যাটার্ন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nebaje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সচল রাখা এবং আপনার পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা nebaje-এর আইনি দায়িত্ব। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই nebaje ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য প্রযুক্তিগত ও আর্থিক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা

আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ, সমস্যা সমাধান এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ বৈধানিক সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন প্রদানের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার, প্রমোশন এবং গেম সুপারিশ প্রদান করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা বন্ধের পরও বৈধানিক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত nebaje কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল তাদের পেশাগত দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই তাদের প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

nebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য এই পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পাদনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও গেম পরিষেবা প্রদানকারী

PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe-সহ গেম পরিষেবা প্রদানকারীরা এবং প্রযুক্তি পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের সংশ্লিষ্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া nebaje আপনার পূর্ব সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nebaje-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে nebaje-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

nebaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ প্রবেশ ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় nebaje-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপত্তি জানালে আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার nebaje অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

nebaje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য কোনো পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়াটি বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং তার বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান nebaje ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

nebaje-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

nebaje এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত এবং শিল্পে স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

nebaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন প্রেরণের মাধ্যমে
• লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সম্মতি প্রদানের অনুরোধের মাধ্যমে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।